Telefonanlage für Steuerberater | FirstStep communications Berlin

DATEV und pascom die perfekte Telefonanlage für Steuerbüros

Mit pascom ONE können Steuerbüros ein All-in-One-Telefonsystem nutzen. Erhalten Sie nicht nur eine Telefonanlage die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, sondern nutzen Sie pascom auch für Ihre Unternehmenskommunikation. Sie erhalten Team-Messaging- und Remote-Arbeitsfunktionen in einem Tool. So wird Ihre Kanzlei effizienter und Ihre Mitarbeiter produktiver während Sie gleichzeitig erhebliche Kosten einsparen. Verbinden Sie DATEV mit Ihrer virtuellen Telefonanlage und Telefonieren Sie direkt aus DATEV heraus. Bei eingehende Anrufe öffnet sich automatisch der richtige Mandanten-Datensatz und Gesprächsdaten werden automatisch protokolliert, sodass alle wichtigen Informationen wie Uhrzeit und Gesprächsdauer für eine minutengenaue Abrechnung zur Verfügung stehen.

Telefonanlage für die Steuerberatung Jetzt Angebot anfordern>

Integration von pascom

Wie die Telefonanlage im Alltag einer Steuerberatung genutzt wird

Unser Beispiel-Szenario zeigt, wie pascom die tägliche Arbeit in einer Steuerkanzlei effizienter und flexibler gestalten kann.

Steuerkanzlei Müller & Partner

Morgenbesprechung und Aufgabenverteilung

Jeden Morgen um 9:00 Uhr treffen sich die Mitarbeiter der Steuerkanzlei Müller & Partner zu einer kurzen Besprechung. Über das pascom-System wird eine Videokonferenz eingerichtet, an der auch die Kollegen im Homeoffice teilnehmen können. Der Kanzleileiter, Herr Müller, teilt die Aufgaben für den Tag zu und bespricht wichtige Mandantenanliegen.

Mandantenkommunikation

Frau Schmidt, eine Steuerberaterin, erhält eine Nachricht von einem Mandanten, der Fragen zu seiner Umsatzsteuererklärung hat. Über das pascom-System kann sie direkt eine Videokonferenz mit dem Mandanten starten, um die Fragen zu klären. Während des Gesprächs nutzt sie die Bildschirmfreigabe, um dem Mandanten die relevanten Dokumente und Berechnungen zu zeigen.

Virtueller Faxserver

Herr Becker, ein Steuerfachangestellter, erhält von einem Mandanten per Fax mehrere Belege und Rechnungen. Diese Faxe werden automatisch an seine E-Mail-Adresse weitergeleitet, wo er sie digital speichern und in die entsprechende Mandantenakte einsortieren kann. Das erleichtert die spätere Bearbeitung und sorgt für eine lückenlose Dokumentation.

Teamarbeit und Kommunikation

Die Kanzlei arbeitet an einem größeren Projekt zur steuerlichen Optimierung eines mittelständischen Unternehmens. Über das pascom-System können alle Teammitglieder auf die Kommunikationsprotokolle zugreifen und ihre Fortschritte dokumentieren. Regelmäßige Updates und Aufgabenverteilungen werden über die integrierten Kommunikationsfunktionen koordiniert.

Weiterbildung und Schulungen

Einmal im Monat findet eine interne Schulung zu aktuellen steuerlichen Themen statt. Diese Schulungen werden über das pascom-System als Webinare durchgeführt, sodass alle Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Standort, teilnehmen können. Die Aufzeichnungen der Schulungen stehen anschließend im pascom-System zur Verfügung, sodass sie jederzeit nachgesehen werden können.

Abschluss des Arbeitstages

Am Ende des Tages überprüft Herr Müller die offenen Aufgaben und den Fortschritt der Projekte. Über das pascom-System kann er schnell einen Überblick gewinnen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen. Die Mitarbeiter loggen sich aus dem System aus und beenden ihren Arbeitstag.

Integration mit DATEV

Die pascom Telefonanlage lässt sich nahtlos in DATEV integrieren. Dies ermöglicht:

- Click-to-Dial: Anrufe direkt aus DATEV heraus tätigen
- Automatische Mandantenidentifikation: Mandantendatensätze werden automatisch geöffnet, wenn ein Anruf eingeht
- Synchronisierte Anrufdaten: Alle Anrufdaten werden automatisch synchronisiert, was die Zeitauswertung und Abrechnung erleichtert

Mandantensicherheit & Datenschutz

Schutz von sensiblen Kundendaten & Finanzdaten

DSGVO-konform: die pascom Telefonanlage wird in Deutschland entwickelt und betrieben, was besonders hohe Datenschutzstandards garantiert
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: schützt vertrauliche Mandantengespräche

All-in-One Kommunikationslösung

Pascom bietet eine umfassende Kommunikationsplattform, die Geschäftstelefonie mit Chat, Video und Fax kombiniert. Dies erleichtert die Kommunikation sowohl intern als auch mit Mandanten:

- Videokonferenzen: Direkte Videoanrufe mit Mandanten und Kollegen.
- Instant Messaging: Schneller Austausch von Informationen und Dateien innerhalb des Teams
- Virtueller Faxserver: Fax-to-Email-Funktion verbessert das Dokumentenmanagement und reduziert den Papierverbrauch

Flexibilität & Mobilität

Die Telefonanlage unterstützt flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice:

Standortunabhängigkeit: Steuerberater und Mitarbeiter können im Homeoffice, in der Steuerberatungskanzlei oder unterwegs arbeiten und sind immer unter denselben Rufnummer erreichbar
Mobile & Desktop Clients: ermöglichen flexibles und professionelles Arbeiten auf allen Geräten wie Laptop oder Smartphone

Verbesserte Mandantenkommunikation

Die Telefonanlage verbessert das Gesprächserlebnis der Mandanten durch:

Warteschleifenmusik und Ansagen: Professionelle Warteschleifenmusik und Ansagen verbessern die Kundeninteraktion
Anrufweiterleitung: Anrufe können schnell und einfach an den am besten geeigneten Mitarbeiter weitergeleitet werden

Benutzerfreundlichkeit

Ein intuitives Webportal macht die Nutzung der pascom Telefonanlage besonders benutzerfreundlich

- Zentrale Telefonbuchverwaltung: Alle Kontakte sind zentral verwaltet und leicht zugänglich
- Voicemail-Boxen: Jeder Mitarbeiter kann seine eigene Voicemail-Box mit Voicemail-2-E-Mail haben

Alle Anrufe Ihrer Mandanten im Blick

Die automatische Protokollierung aller Anrufdaten Ihrer Mandanten für eine minutengenaue Abrechnung.
So können Sie nicht nur DATEV-Mandanten in der pascom Anwendung identifizieren, sondern auch sehen, welcher Kollege wann und wie lange mit Mandanten gesprochen hat und dann diese Daten für die Zeitauswertung und Abrechnung zur Verfügung stellen.

Vollständige Integration des DATEV Adressbuches
Anrufe direkt aus DATEV mit Click-to-Dial
Automatische Synchronisierung aller Gesprächsdaten
Perfekte Zeitauswertung für die Abrechnung

vollständige DATEV Integration

Durchgängige Prozesse mit der DATEV-Schnittstelle

Die integrierte DATEV-Schnittstelle der Telefonanlage optimiert die Kommunikation in Steuerbüros mit ihren Mandanten und sorgt für effiziente und produktive Arbeitsabläufe.

Tätigen Sie Anrufe direkt aus DATEV heraus und identifizieren Sie Mandanten direkt anhand der Datensätze aus DATEV.
Sehen Sie welche Kollegen wann und wie lange mit Mandanten gesprochen haben und nutzen Sie diese Daten für die Zeitauswertung und Abrechnung.
Vollständig integriertes DATEV-Kundentelefonbuch.
Kein Wechseln mehr zwischen mehreren Anwendungen.

Die pascom ONE Software ist eine im DATEV-Marktplatz gelistete Integrationslösung für die Geschäftskommunikation zwischen Ihnen und Ihren Mandanten, die Ihnen hilft Zeit zu sparen und den Service zu verbessern.

Mit einer virtuelle Telefonanlage und der DATEV Schnittstelle sehen Sie immer welcher Mandant anruft und welche Infos es zu Ihm gibt.

Jetzt aus DATEV Telefonieren - Angebot anfordern >

Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und mittelständische Unternehmen Holen Sie mehr aus der Kommunikation heraus

Schnittstelle von DATEV und Ihrer Telefonanlage

Anrufe per Click-to-Dial direkt aus DATEV heraus tätigen. Automatisches Identifizieren und Öffnen von Mandantendatensätzen in DATEV. Reduzieren Sie das Wechseln zwischen mehreren Anwendungen. Vollständig integriertes DATEV-Kundentelefonbuch.
Automatisierte Synchronisierung von Anrufdaten Ihrer DATEV-Mandanten.

Moderne Unified Communications Lösung

Unified Messaging: Chat, Team Messaging und Fax. Umfangreiche Präsenzverwaltung und native Softphones. Video und Web Meeting Lösung.

Einfache und sichere Home-Office Integration.

All-in-One Desktop und Mobile Client Anwendungen.

Vollumfängliche Telefonanlagen Funktionen

Intelligente Anrufidentifizierung. Ausführliche detaillierte Anrufprotokollierung und Historien. Wartemusik, Ansagen und Warteschlangen.

Viele Integrationen dank "Offener Standards".

"All inklusive" - Preismodell ohne zusätzliche Kosten.