Für uns sind viele Begriffe aus der IT und EDV klar und wir verwenden sie täglich in unserem normalen Wortschatz.
Das das bei Ihnen nicht so ist, ist kein Problem - um komplexe Szenarien und Abläufe zu verstehen haben Sie ja auch uns.
Falls Sie mal einen Begriff haben, bei dem Sie nicht genau wissen was er eigentlich heißt, haben wir hier ein kleines Lexikon für Sie:
Wir analysieren die IST-Situation Ihrer Kommunikationssysteme, Ihre Ziele und beraten Sie hinsichtlich der Umsetzung neuer Strukturen. Das sinnvolle Verzahnen von Telefonie und IT haben wir dabei im Blick.
Unser Mitarbeiter haben langjährige Erfahrung im Kommunikationsbereich und sind von Unify zertifiziert. Zuverlässig und Kundenorientiert richten wir das System so ein, wie es Sie optimal bei Ihrer Arbeit unterstützt.
Ein erstklassiger Service ist für uns die Grundlage einer langfristigen Zusammenarbeit. Dazu gehören bei uns 24/7 Servicehotline und Rufbereitschaft. Remote und vor Ort Service. Wichtige Ersatzteile haben wir am Lager, und vieles mehr.
Das können Sie vollkommen frei nach Ihren wünschen wählen. Wir bieten alle Finanzierungsformen an und rechnen Ihnen auch gerne einen Vergleich, damit Sie die beste Variante für sich nutzen können.
Welches Endgerät ist das Richtige? Welcher Callflow passt am besten und welche Berechtigung sind erforderlich? Aber auch Anlagenvernetzung und Integration in Softwaresysteme müssen geplant werden. Wir lassen Sie hiermit nicht alleine.
Sie möchten wissen, wo welche DECT Basisstationen installiert werden müssen oder ob Ihr Netzwerk für VoIP geeignet ist. Wir messen das gerne für Sie aus. Einrichtungen oder Änderungen an der bestehenden Anlage, wir sind gerne für Sie da.
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Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Erhöhen Sie die Zufriedenheit von Kunden und Teams und erreichen gleichzeitig bessere Geschäftsprozesse sowie eine bessere Kostenstruktur. Die Digitalisierung Ihrer Kommunikationsprozesse, insbesondere der Telefonie eröffnet Ihnen hier Möglichkeiten, die Sie im Workflow schon bald nicht mehr missen möchten.
Unified Communications bedeutet in Deutsch etwa „vereinheitlichte Kommunikation“. Alle Plattformen und Medien, deren Inhalte und Daten früher separat liefen oder mit Sonderlösungen zusammengebracht wurden, werden mit Unified Communications auf einer Plattform vereint. Die klassische Telefonie, Videokonferenzen, E-Mail als auch Instant Messaging und Voice-Mail bis hin zur Anbindung von CRM-Systemen – sie alle sind einfacher und intuitiver bedienbar, flexibler an die Unternehmensgröße anpassbar, optional mit Berechtigungsmanagement und vor allem: deutlich kostengünstiger umsetzbar. Kommunikations- und Geschäftsprozesse werden optimiert, Teams arbeiten flexibler und ortsunabhängiger.
FirstStep communications ist Ihr Partner für die Planung und den Betrieb von Unified Kommunikationslösungen – inklusive Service & Support rund um die Uhr mit direkt erreichbaren Ansprechpartnern.
Wir haben unsere Prozessabläufe so ausgerichtet, dass wir Sie optimal bedienen können. Wir sind an 365 Tagen 24 Stunden für Sie erreichbar und haben die erforderlichen Ersatzteile vorrätig. Wir erbringen unseren Service Remote und bei Ihnen vor Ort.
FIRSTcall
Das kleine Paket mit Service per Call und Remote sowie Herstellersupport.
FIRSTcall Plus
Das Paket mit Service per Call und Remote, Herstellersupport plus Ersatzteile inklusive.
FIRSTeasy
Das Premium Paket mit Service per Call und Remote sowie Herstellersupport.
Bei Störungen besuchen unsere bestens qualifizierten Techniker sie auch vor Ort.
FIRSTfun
Das First Class Paket mit Service per Call und Remote, Herstellersupport plus Ersatzteile inklusive.
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